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Calidad Del Servicio y Peligrosidad de La

CARACTERIzACIÓN DEL RIESGO - SEA

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Del Servicio y Peligrosidad de La

Description

CALIDAD DEL SERVICIO Y PELIGROSIDAD DE LA/S UNIDAD/ES DE OPERACIÓN PROPUESTA/S

En el siguiente análisis,

se estudiaran los puntos clave en la composición y funcionamiento del proyecto en materia de calidad de servicio y los productos que se prestarán y la peligrosidad interna,

con atención especial a la seguridad de las personas

De igual forma,

se estudiara un informe del impacto ambiental del proyecto en sus diferentes estados de ciclo de vida

Los estados del sistema

En los presentes diagramas se muestran los estados del funcionamiento del proyecto,

durante la ejecución de sus actividades normales,

así mismo la trayectoria dinámica de estos

Se detalla la relación que existe entre los estados,

y los eventos que permiten su ocurrencia,

también una breve descripción de cada uno de ellos en el siguiente grafico

GRAFICO Nº 5

Diseño,

Falta de demanda

Días festivos

Fallas en maquinaria y equipo,

Servicio normal

Paro por causas externas

Paro no planificado

Reparaciones,

Mantenimiento preventivo

Capacitaciones

Otras actividades

Paro internamente planificado

Fuente: Elaboración propia

Descripción de los estados:  

Estudio de pre factibilidad: Se realizara la evaluación técnica,

validando si el sistema se encuentra operativo y funciona correctamente

Puesta en marcha: Este estado incluye las actividades de diseño de planta,

tanto en aspectos físicos como administrativos,

así mismo incluye las actividades que darán inicio a la puesta en marcha de la organización,

esto implica la construcción e instalación de las oficinas de trabajo,

una vez finalizada la fase de instalación,

se pasa a la estabilización y validación de los procesos,

a la cual califica aspectos técnicos de operación y funcionamiento de los equipos,

las características del servicio final y la eficiencia de los resultados

Producción/Servicio normal: Representa el periodo de labores y funcionamiento normal de todo el sistema

Paros no planificado: En este estado,

se interrumpen las actividades productivas del servicio,

a causa de factores internos que no han sido planificados,

las averías de la maquinaria y equipo,

falta o ausencia del personal,

Las medidas correctivas o preventivas para evitar caer en este estado son meramente internas al sistema,

dependen de una buena gestión dentro del rol de cada empleado

Paro internamente planificado: Garantizar la continuidad del servicio implica paros necesarios para realizar unas actividades que coadyuven al alcance del buen desempeño,

como capacitación de los empleados,

mantenimientos preventivos para el equipo y la maquinaria,

con estas actividades se pretenderá reducir los paros no planificados

Paro externo a la organización: Ejemplos de este estado son los feriados oficiales o temporadas en que,

por una baja demanda no se requiere brindar el servicio,

estados de emergencia a causas del clima y factores externos

Falta de asociación de empresas mineras

Los fallos de las funciones de servicio del sistema propuesto

Se refiere al estudio de los fallos del sistema para los diversos estados del ciclo de vida del proyecto,

y las repercusiones que estos fallos puedan ocasionar sobre el servicio

Árboles de fallos del sistema

La siguiente herramienta ayudara a identificar y estudiar las causas de los fallos del sistema y de la propagación por causa y efecto de los fallos de los departamentos de la organización,

sus componentes y las funciones internas de cada puesto

Como muestra la siguiente grafico

GRAFICO Nº 5

No demanda

Feriados

Capacitación Mantenimiento preventivo

Comida Limpieza

La fiabilidad de funcionamiento del sistema propuesto

Factores que repercuten

Aspectos del servicio

Conformación del Clúster Minero

Metas de producción Productividad

Recursos Uso efectivo (eficiencia + eficacia) de recursos (Financieros,

Empresas Mineras

Metas de producción Productividad

Sugerencias para el diseño del sistema

De acuerdo a lo identificado en el apartado 5

Las causas de los fallos

Los factores que tengan repercusión sobre la fiabilidad,

con el fin de aumentar la misma

Acciones sugeridas sobre las causas de los fallos

En el siguiente cuadro se mostrara las acciones sugeridas más importantes sobre las causas de los fallos en relación al árbol de fallos

Falla de m

Causas de los fallos Acciones sugeridas Problema de presupuesto Tomar medidas eficientes en los recursos Fallo en la gestión de Asociación de Empresas mineras al clúster