PDF -ACADEMIA DE STUDI1 ECONOMICE DIN BUCURE$T DIRECJIABIBLIOTECA - Caiet Practica agentie de turism
Wait Loading...


PDF :1 PDF :2


Like and share and download

Caiet Practica agentie de turism

ACADEMIA DE STUDI1 ECONOMICE DIN BUCURE$T DIRECJIABIBLIOTECA

primariatm ro uploads files raport primar de manager la Spitalul Clinic Municipal de Urgenţă În luna decembrie în conformitate cu prevederile O G nr 19 16 05 2012 – privind aprobarea unor măsuri de recuperarea reducerilor salariale, s a realizat partea a doua a majorării cuantumului

Related PDF

Raport Serv Resurse 2012 - primariatmro

primariatm ro uploads files raport primar de manager la Spitalul Clinic Municipal de Urgenţă În luna decembrie în conformitate cu prevederile O G nr 19 16 05 2012 – privind aprobarea unor măsuri de recuperarea reducerilor salariale, s a realizat partea a doua a majorării cuantumului salariilor de bază, respectiv cu 7,4 , faţă de nivelul acordat pentru luna noiembrie
PDF

ACADEMIA DE STUDI1 ECONOMICE DIN BUCURE$T DIRECJIABIBLIOTECA


PDF

Caiet Practica Anul III AMG

Raport general - Scoala Postliceala Sanitara „Fundeni”

PDF Caiet Practica Anul I Amg Es Scribd Comkampanje gromstad auto no caiet practica anul i amg es scribd com pdf PDF 79350784 78515056 Caiet De Practica Angela Preda Anul I Amgkampanje gromstad auto no 79350784 78515056 caiet de practica angela preda anul i amg pdf

Caiet Practica COMPLET Anul III

Raport de activitate - primariacalarasiro

biblioteca regielive ro laboratoare farmacie Caiet Practica Forme Farmaceutice Sterile Acest laborator prezinta Caiet Practica Forme Farmaceutice Sterile In acest PDF poti vizualiza cuprinsul si bibliografia (daca sunt disponibile) si aproximativ doua pagini din medtorrents download tot psihiatrie carte de CAIET

caiet practica

Ghid si caiet A4_lucru_Layout 1 - Universitatea Titu Maiorescu

PDF Caiet de practică Universitatea Transilvania UniTBvold unitbv ro practica Caiet 20de 20practica STIINTE 20INGINERESTI pdf PDF CAIET DE PRACTICĂ I Prezentarea organizaţiei în care se euro ubbcluj ro wp content uploads caiet de practica pdf PDF

caiet practica

CAIET DE PRACTICĂ Programul de studiu: Asistenţă Medicală

crpbrasov files wordpress 2010 03 copy of (3) Practica pedagogică a studenŃilor este asigurată de cadre didactice din învăŃământul preuniversitar care au statutul de mentori de practică pedagogică Statutul de mentor de practică pedagogică se acordă de către DPPD în colaborare cu Inspectoratul Şcolar proiect155945 usamv ro

Caiet Sarcini Sarpante Din Lemn

MINISTERUL LUCRĂRILOR PUBLICE, TRANSPORTURILOR ŞI LOCUINŢEI

radiocom ro Materiale 27Mai14 Caiet sarcini 2 st CAIET DE SARCINI REALIZAREA UNIJI ACOPERIS SARPANTA PESTE TERASA EXISTENTA CORP SOCIAL STATIA DE SOL CHEIA 1 GENERALITÄTI Prezentul caiet de sarcini se referä la realizarea unui acoperis tip sarpantä din lemn ecarisat cu învelitoare din tiglä

CAIETE DE ARTA POPULARA.doc

caiet de sarcini - MADR

Reproducerea integrală sau parțială a textelor publicate în revista „Caiete Diplomatice”, analizăm un document însemnat instrucţiunile primite de Laşkariov, Mațievici, misiune diplomatică extraordinară, Republica Populară la ordinul Sovietul din zona Ural, a numeroase obiecte de artă, executate din

  1. Caiete diplomatice
  2. Doc gol
  3. Caiet ASER 2017
  4. ABRAHAM MOLES PSIHOLOGIA KITSCH-ULIJI Arta
  5. Arta 2011
  6. caiet de sarcini
  7. Caietele de la Putna 10
  8. UNIVERSITATEA DE ARTĂ ŞI DESIGN CLUJ–NAPOCA FORME
  9. Caietele de la Putna 9
  10. Caietele de la Putna 5

CaietLutArs

lut ars 2007 caiet de proiect

Melcul tauMaturG sau scurtĂ poveste despre Începuturi Cosmina Dragomir Pentru cine n a auzit nimic despre ce este sau, mai bine zis, cine este lutul, trebuie

Caietul Elevului Geografie clasa a XI-a

Manual Limba Romana Clasa 3 Editura Aramis

faibloodocfil files wordpress 2015 10 manual Manual Geografie Clasa 11 Editura Corint Limba engleza Firm steps, caietul elevului pentru clasa a III a Ecaterina Comisel Editura Corint Caietul elevului este conceput in deplina concordanta cu Edituri Line · Reduceri Promo Line · Noutati Line

Caietul Elevului. Limba Franceza. Clasa Pregatitoare

Limba Engleza L1 Manual Pentru Clasa A Xi A - Technetix

PDF Cod Titlul Cls Preţ 1197 Documentele educatoarei Caietul librariesigma ro media tmp pdf Oferta 20lunii pdf PDF Untitled isjtr ro OMEN 3022 08 01 2018 Auxiliare aprobate inv preun pdf PDF Limba

Home back Next

Description

CAPITOLUL I PREZENTAREA GENERALA A CONTUR TRAVEL SRL

Agenţia de turism Contur travel a fost înfiinţată în anul 1995 şi are ca obiect de activitate vânzarea de pachete şi servicii turistice,

rent-a-car şi activităţi de turism ca şi tour-operator în regim ocazional

Agenţia îşi desfăşoară activitatea în sediul propriu din Constanta,

Piata Ovidiu,

Bloc B parter şi are următoarele date de contact : tel: 0 2 4 1 6 1 9 7 7 7 ,

obţinută în baza brevetului de turism cu nr

1115/15

Site-ul agenţiei: www

ro oferă clienţilor şi potenţialilor clienţi toate informaţiile de care au nevoie,

prezentându-le detaliat cu texte şi fotografii destinaţiile de vacanţă şi totodată ,

oferindu-le posibilitatea de a face rezervări online

Structura organizatorică,

oferta agenţiei Structura organizatorică este alcătuită din : •

Director agenţie: Dl

Dumitru Mircea,

cu funcţii administrative şi de conducere

Agenţi turism : Dana Bonea

Madalina Mihai

Beneficiind de aportul unui colectiv tânăr ,

cu experienţă în domeniul turismului,

agenţia s-a impus într-un timp relativ scurt,

ca un partener de încredere atât pentru clienţii săi,

cât şi pentru firmele de turism

Oferta agentiei Contur travel este complexă şi constă în: • vânzarea de pachete turistice: sejururi şi circuite,

• rezervări la hoteluri din ţară şi străinătate

• bilete de avion către orice destinaţie şi la orice companie aeriană

• rent-a-car în România şi în străinătate

• transferuri la/ de la aeroport

• organizări de conferinţe,

traininguri şi întâlniri de afaceri

• poliţe de asigurare de sănătate pentru călătorie

În dorinţa de a oferi clienţilor şi colaboratorilor săi servicii de calitate şi echilibrate din punct de vedere al bugetului,

agenţia a realizat un parteneriat foarte bun cu hoteluri,

transportatori şi agenţii de turiam,

atât din ţară cât şi din străinătate,

astfel încât să poată organiza cu succes orice acţiune sau excursie al căror program este stabilit de clienţii săi

De asemenea,

Contur travel colaborează cu tour-operatori şi companii aeriene cu experienţă în domeniu,

pentru a putea oferi clienţilor orice pachet de servicii turistice şi bilete de avion pentru orice destinaţie

Dintre tour-operatorii şi companiile aeriene cu care agenţia lucrează,

menţionăm: • Romantic Travel,

Interra,

Perfect Tour,

GTS Internaţional,

Blue Air,

My Air,

Relatiile cu mediul extern

In cadrul agentiei noastre,

analizei mediului exterior si a identificarii schimbarilor de mediu reprezinta trasaturi ce trebuie monitorizate prin instrumente necesare si eficiente

Studiul mediului extern,

cererii si concurentei ofera posibilitatea adaptarii unor strategii de marketing turistic in scopul evitarii amenintarilor si a fructificarii oportunitatilor ce rezulta din schimbarile de mediu

 Oferta Agentia de turism CONTUR TRAVEL ofera si vinde pachetele,

Activitatea CONTUR TRAVEL se bazeaza,

pe vanzarea de pachete turistice,

Portofoliul

strainatate( programe de grup si individuali),litoralul romanesc,

Totodata agentia noastra ofera aceste produse ca produse IT(Inclusive

agrement,facilitati ,toate ca un pachet la un pret forfetar) sau independente

 Cererea Produsele si serviciile turistice ale agentiei noastre se adresează unei arii extinse de consumatori,

intervalul de vârstă variază,

fiind incluşi atât tinerilor,

familiilor si celor de varsta a treia atat din orasul Iasi cat si din tara

Ne adresăm persoanelor de orice sex,

Astfel clientela turistica se segmenteaza pe baza a trei motivatii turistice si anume: vacantele de vara sau /si iarna,

scurte sejururi de agrement si turism de afaceri

Cererea de produse turistice este mare in perioada sarbatorilor de iarna,

pentru destinatiile catre statiuni de mare sau munte

Astfel agentia isi propune ca ceva atractiv si inovator,

sa organizeze pachete speciale pentru studenti,

dar si pentru familii si persoanelor de varsta a treia,

ca si pentru oamenii de afaceri si nu numai

 Concurenta Concurenta pe piata turistica este una deosebit de acerba,

din cauza numarului mare de destinatii si a abundentei ofertei organizatorilor de voiaje

O persoana sau 5

o familie care doreste sa plece in vacanta are de ales intre sejururi pe litoral,

Toate acestea sunt oferite de agentia de turism CONTUR TRAVEL la diverse destinatii,

in diverse formule si la toate nivelele de pret

De multe ori,

ofertele agentiilor sau destinatiilor nu difera foarte mult unele de altele,

fapt care accentueaza concurenta

Pe unele segmente ale pietei,

pretul este un factor competitiv foarte important,

in timp ce pe altele calitatea si diversitatea serviciilor sunt cele care conteaza mai mult

In sfarsit,

atunci cand vorbim de concurenta de pe piata turistica,

nu ar trebui sa uitam activitatile care ii ofera potentialului turist posibilitatea de a se odihni si recrea la domiciliu sau in apropierea acestuia – teatrele,

parcurile televizorul si multe altele

Aceste activitati constituie o concurenta indirecta (dar adesea puternica) pentru ofertantii din turism

În momentul în care face analiza concurenţei,

o agenţie de turism trebuie să se raporteze în primul rând la firmele comparabile ca profil şi ca servicii oferite,

care ţintesc acelaşi segment de clienţi,

şi abia după aceea la competitorii de altă factură

Astfel,

concurentii agentiei noastre detin un segment de piata considerabil,acestia fiind Clever Tour,

Best Tour,

Central Tour,Smart Travel,

Olimp Tourism

CAPITOLUL II REALIZAREA PACHETELOR TURISTICE Organizate de obicei pentru grupuri mai mari de turişti,

programele turistice includ în mod obişnuit servicii de cazare şi masă,

ghidaj sau orientare turistică şi vizitarea unor obiective turistice

În funcţie de publicul căruia i se adresează,

acestora li se adaugă o gamă largă de alte servicii,

Turismul de vacanţă,

vitivinicol sau chiar turismul de afaceri sunt doar câteva dintre ramurile de diversificare ale turismului (multe dintre ele apărute sau dezvoltate în ultimii ani) şi reprezintă tot atâtea prilejuri pentru agenţiile de turism să-şi îmbogăţească şi să-şi diversifice oferta de programe turistice

Astfel,

în afară de serviciile uzuale incluse în astfel de programe (cazare,

transport sau orientare turistică),

agenţiile de turism oferă o gamă largă de servicii,

în funcţie de specificul fiecărei categorii de public sau de cererile clienţilor

De la translaţie în limbile de circulaţie internaţională la excursii şi drumeţii,

de la degustări de vinuri şi vizite la podgorii la concursuri de orientare turistică,

de la organizarea de mese festive la obţinerea permiselor de pescuit sau vânătoare,

de la mountainbike şi plimbări cu A

în programele turistice pot fi incluse cele mai obişnuite sau neobişnuite servicii

Depinde doar de abilitatea agenţiilor de turism de a angaja sau selecta colaboratorii care pot oferi serviciile suplimentare corespunzătoare,

şi succesul programului turistic este garantat

Cel mai important avantaj al organizării de programe turistice este atragerea unui număr mare de clienţi,

doritori atât de sejururi cât şi de circuite

Nu este însă de neglijat faptul că astfel de programe oferă posibilitatea vânzării mai multor servicii decât cele de bază (cazare,

Grupurile organizate de turişti sau turiştii comozi,

care preferă să lase pe altcineva să le organizeze vacanţa în loc să alerge în prospecţia zonei turistice pe care au ales-o,

sunt ţintele preferate ale agenţiilor de turism

Acestea organizează pentru cei din urmă programe turistice standard,

care pot fi achiziţionate de orice client

Pentru grupurile organizate de turişti însă,

operativitatea şi inventivitatea de care dau dovadă agenţiile sunt esenţiale pentru calitatea programelor oferite

În timp ce tinerii sunt principalii beneficiari ai programelor turistice sportive sau de aventură,

oamenii în vârstă sunt mereu în căutare de activităţi turistice de sănătate sau culturale

O pondere tot mai însemnată din totalul clienţilor agenţiilor de turism o reprezintă angajaţii companiilor,

în special ai celor multinaţionale din departamentele Resurse umane,

Administrativ şi Marketing,

care au început să utilizeze din ce în ce mai mult serviciile turistice,

apelând la organizarea unor călătorii destinate motivării angajaţilor – aşa-numitele „incentive travel”

În cadrul unor astfel de programe,

agenţiile de voiaj nu mai asigură doar servicii clasice de turism (cazare,

transport şi masă festivă),

ci merg până la a oferi servicii specializate,

în funcţie de obiectul de activitate al companiei solicitante,

precum cercetare şi consultanţă,

planificarea şi organizarea activităţilor destinate motivării angajaţilor,

consiliere în vederea optimizării serviciilor de comunicare şi administrare,

angajarea unor specialişti în domeniu pentru cursuri teoretice cu participanţii,

achiziţionarea unor studii relevante pentru specificul companiei sau activităţi de evaluare a programului

Nu lipsesc nici programele de relaxare,

tot agenţia de turism fiind cea care se preocupă de alegerea tipului de program şi a destinaţiilor vizate,

a documentelor de călătorie,

Condiţia esenţială pentru un program turistic de succes este să fie realizat în concordanţă cu realităţile de pe piaţa turistică

Informaţiile privind statisticile 8

cantitative şi opţiunile turiştilor,

trend-ul sezoanelor trecute sau în curs,

programele naţionale derulate de autoritatea naţională de turism,

precum şi orice alte informaţii oficiale sau neoficiale care circulă pe piaţă,

toate trebuie triate cu grijă şi sunt extrem de importante în elaborarea programelor turistice

Program turistic intern Circuit intern de 6 zile la mănăstirile din Nordul Moldovei Iaşi

- Bicaz

- Suceava

-Cacica

- Voroneţ

Bucureşti

- Focşani

- Bacău

Plecare dimineaţă cu autocarul pe traseul: Bucureşti

- Urziceni

- Bacău

Cazare şi cina la pensiunea Hanul Răzeşilor***

Tupilaţi

- Iaşi

După micul dejun se pleacă spre Iaşi,

Aici se face un tur panoramic pentru a admira principalele obiective turistice ale oraşului: Piaţa Unirii,

Primăria,

Palatul Culturii (intrare la Muzeul de istorie),

Parcul Copou,

Grădina Botanică (intrare),

bojdeuca lui Creangă (opţional),

Trei Ierarhi ( intrare),

Mitropolia Moldovei şi Bucuvinei ce adăposteşte moaştele Sf

Parascheva,

Teatrul Naţional Vasile Alecsandri,

biserica Sf Nicolae Domnesc (cea mai veche din Iaşi),

Universitatea A

Timp liber pentru servirea prânzului şi vizite individuale

În cursul după-amiezii se revine la Hanul Răzeşilor pentru cazare şi cina

Tupilaţi

- Bicaz

După micul dejun se pleacă spre zona de munte pe traseul: Piatra-Neamt,

barajul Bicaz (scurtă oprire),

Cheile Bicazului unde se face o plimbare prin defileu

Traseul continuă spre nord,

pe malul lacului Bicaz şi ocolind masivul Ceahlău spre Poiana Teiului şi mănăstirile Secu şi Sihăstria

Timp liber pentru servirea prânzului

Ajunşi în Târgu-Neamţ se vizitează Casa memoriala Ion Creanga din 9

Humulesti şi Cetatea Neamţului,

ale cărei ziduri impresionează şi astăzi prin măreţia lor şi prin trecutul istoric,

După două scurte opriri la mănăstirile Agapia şi Văratec se pleacă spre Suceava,

Cazare şi cina la pensiunea Leagănul Bucovinei***

Suceava

Mic dejun,

apoi se face un tur panoramic de oraş cu opriri la Cetatea de Scaun a Sucevei,biserica Domnească,

Hanul Domnesc

De aici se pleacă spre Ciprian Porumbescu unde se vizitează Casa Memoriala a compozitorului bucovinean

Timp liber pentru servirea prânzului,

apoi traseul continuă spre Gura Humorului

De aici se vizitează mănăstirea Humor (prima mănăstire cu pictura exterioară) şi apoi mănăstirea Voroneţ considereata una din cele mai valoroase mănăstiri ale Moldovei,

cunoscută mai ales datorită frescei "Judecata de apoi" şi a celebrului "albastru de Voroneţ"

În funcţie de timpul rămas la dispoziţie se vizitează Muzeul Obiceiurilor Populare din Bucovina

Cazare şi cina în Gura Humorului,

Gura Humorului

- Cacica

- Solca

- Arbore

- Putna

Mic dejun

Plecare cu autocarul spre Cacica unde se vizitează salina şi catedrala catolică,

apoi se trece prin Solca şi se vizitează mănăstirea Arbore

În Rădăuţi timp liber pentru servirea prânzului,

după care se pleacă spre Putna

Aici se vizitează mănăstirea ce mănăstirea Arbore

În Rădăuţi timp liber pentru servirea prânzului,

după care se pleacă spre Putna

Aici se vizitează mănăstirea ce adăposteşte mormântul lui Ştefan cel Mare şi chilia lui Daniel Sihastru

La întoarcere se face o scurtă oprire în comună Marginea,

singura localitate unde se realizează renumită ceramică neagră

La un atelier de aici se va putea urmări întregul procesul tehnologic: pregătirea lutului,

decorarea prin lustruire şi procesul final de ardere

Drumul continuă spre Suceviţa şi Moldoviţa,

vizitează cele mai mari biserici pictate din Bucovina ambele intrate în patrimoniul mondial

Se revine la Casa Humor*** pentru cazare şi cina

Gura Humorului

- Bacău

După micul dejun se pleacă spre Bucureşti pe traseul Gura Humorului

- Buzău

Sosire în Bucureşti în cursul serii

Servicii incluse: • transport cu autocar modern 3*

• cazare 5 nopţi la pensiune 3* în Tupilaţi (Hanul Răzeşilor),

Suceava (Leagănul Bucovinei),

Gura Humorului (Casa Humor)

• tururi panoramice de oraş în Iaşi,

Suceava,

Rădăuţi,

Piatra Neamţ,

Târgu Neamţ

• intrarea la unul din muzeul de etnografie din incinta Palatului Culturii din Iaşi,

Grădina Botanică din Iaşi

Servicii care nu sunt incluse: • alte intrări decât cele menţionate

• băuturile la mese şi bacşişurile,

alte mese decât cele specificate,

Program turistic extern Pachetul

Recovered 7 days in Sejur Austria- Bad Gastein- Hotel Miramonte **** Situat pe Muntele Graukogel,

la 1050 de metri deasupra nivelului mării,

Hotelul Miramonte are o locaţie unică,

dominând întreaga Vale Gastein

Terasă în aer liber oferă vedere panoramică spre munte

Centrul de spa Miramonte Aveda oferă masaje profesionale,

Oaspeţii se pot relaxa,

în saună panoramică şi în spaţioasa 11

cameră de relaxare cu vedere spre munţi

De mai multe ori pe săptămână sunt oferite lecţii de yoga

Toate camerele au fost concepute individual,

oferind balcon mare cu vedere spre vale,

TV cu ecran plat cu canale prin satelit şi baie

Accesul la internet Wi-Fi este gratuit în întregul hotel

În sala de mese se servesc: un bogat mic dejun tip bufet şi un mic dejun pentru cei care se trezesc târziu

restaurantul de la Miramonte serveşte preparate din bucătăria austriacă şi internaţională

Oaspeţii pot savura,

un pahar de vin la bar sau încerca berea de casă

Celebra cascadă Bad Gastein şi cazinoul sunt la numai 300 de metri distanţă

La cascadă şi la teleschiurile Stubnerkogel se poate ajunge cu un transfer privat de la hotel

Pachetul include: • 7 nopţi cazare cu mic dejun

• Cină în restaurantul hotelului cu 5 feluri de mâncare

• O dată pe săptămână cină de gală şi bufet tematic în restaurantul hotelului

Alte servicii incluse: • platou cu fructe la sosire

• 1x baie cu apă de mare şi alge Laminara

• 2x masaj parţial cu ulei aromat

discount de 20% la tratamantele de spa şi wellness

de 3 ori pe săptămână pachet Aqua Gymnastics

• halate de baie confortabile,

transfer gratuit de la/către gara din Bad Gastein

• loc de parcare gratuit la garajul APCOA

Servicii neincluse în preţ: • transportul

Servicii asigurate la cerere: • gamă variată de tratamente de înfrumuseţare şi de wellness

• serviciu de călcat îmbrăcăminte

Modalitati de promovare a produselor turistice Agentia CONTUR TRAVEL SRL a ales sa isi promoveze produsele turistice prin editarea de materiale publicitare si realizarea de campanii publicitare

Editarea de materiale publicitareProdusele turistice ale agentiei sunt comercializate mai usor si simplu cu ajutorul cataloagelor si brosurelor

O brosura trebuie sa indeplineasca mai multe criterii : • sa aiba o fotografie colorata care sa trezeasca interesul pentru a calatori

• sa aiba trecut pretul calatoriei pentru a atrage interesul potentialului client

• calitatea grafica sa fie de o foarte buna calitate

• imaginile de pe brosura trebuie sa fie amplasate strategic in pagina astfel incat sa atragaatentia

Se spune ca regula conceperii unui material publicitar este urmatoarea :cu cat o tara este mai putin incantatoare,

cu atat frumusetea si calitatea fotografiei trebuie sa infrumuseteze realitatea

Brosurile vor fi distribuite potentialilor clienti in zonele cele mai mult frecventate cum ar fimagazinele foarte mari (ex

Carrefour,

Metro),

Se vor realiza aproximativ300

numar care credem noi ca va fi suficient pentru a informa clientii cu privire laofertele noastre

Realizarea de campanii publicitare 13

Mijloacele de promovare care atrag turistul spre agentie sunt reclama,

Publicitatea se va putea desfasura si sub forma de : • afise,

pliante aflate la agentiile de turism(afise ce vor fi amplasate in zonele frecventatede potentialii clienti,

pliantele vor fi impartite pe strada,

tinerilor dar si persoanelor mai in varsta)

• anunturi( acestea vor fi difuzate la radio in timpul orelor de varf la posturi precum KissFm,

Europa Fm,

Info Pro),

comunicate de presa( in ziare cum ar fi Libertatea,

Adevarul,Evenimentul dar si in revistele de specilaitate)

• spoturi publicitare( ce vor fi difuzate la televiziunile importante cum ar fi Antena 1,

Prima Tv,

• organizari de conferinta de presa( aici vor fi invitati ziaristi pentru a le prezenta oferteledin perioada respectiva,

ce produse noi au mai aparut precum si preturile produselor turistice)

• voiaje organizate si platite pentru ziaristi

saloane( SIV-salon international des vacances,

SMTV- salonmondial tourism et voyages)

Agentia de turism CONTUR TRAVEL organizeaza si desfasoara cursuri de formare profesionala si management in turism in colaborare cu SC TOURISM,

HOTEL & RESTAURANTCONSULTING GROUP SRL (THR – CG BUCURESTI),

furnizor de formare profesionala inturism,

autorizat in conformitate cu prevederile OG nr

Constructiilor si Turismului(nr

Aranjamente turistice practicate in agentia de turism Un aranjament turistic reprezintă totalitatea serviciilor turistice care urmează a fi prestate de o firmă de turism unei persoane,

pe parcursul unei deplasări în scop turistic

Principalele aranjamente practicate în agenţia CONTUR TRAVEL sunt:  Aranjamente charter: aranjamete turistice care cuprind deplasarea unui grup de turişti spre o anumită destinaţie folosind pentru aceasta un avion închiriat

Pe lângă zborul dus-întors,

aranjamentul mai cuprinde şi servicii de bază (cazare,

masă) şi un program turistic pe o perioadă determinată de timp

Majoritatea pachetelor de vacanţă care includ transportul cu avionul utilizează cursele charter

 Aranjamente Inclusive-Tour: aranjamente turistice care cuprind o călătorie organizată de către agentiea de turism împreună cu o companie de transport aerian de linie

este o călătorie dus şi întors (round-trip) sau în circuit,

efectuată total sau parţial pe calea aerului,

tariful acoperind: costul transportului,

diverse excursii şi alte cheltuieli ale agenţiei

 Aranjamente Package Tour: aranjamente pentru turiştii automobilişti care cuprinde servicii de cazare şi masa pe trasee stabilite dinainte,

 Aranjamente Fly and Drive: aranjamente care cuprind o călătorie combinată cu avionul şi autoturismul ( închiriat dinainte,

cu kilometraj nelimitat) şi servicii de bază (cazare,

Autoturismul este pus la dispoziţia turistului de la sosirea în aeroport şi până la înapoierea în aeroportul de plecare sau în alt loc stabilit în prealabil

 Croazierele fluviale şi maritime: aranjamente care cuprind o călătorie în grup cu vaporul,

agrement pe vapor şi excursii opţionale în porturile vizitate

 Rent a car: agenţia oferă 2 tipuri de servicii de închiriere de autoturisme: • închirieri de maşini fără şofer

• închirieri de maşini cu şofer 2

Intocmirea dosarului actiunii (pe care il primeste ghidul turistic) 15

Dosarul acţiunii care se înmânează ghidului va cuprinde următoarele documente: 1

Programul acţiunii detaliat pe zile

Lista pasagerilor care va conţine şi numerele de telefon prin care aceştia pot fi contactaţi

Voucher-ul,

care poate fi unul singur pentru tot grupul sau pot fi vouchere individuale

Rooming-list: repartizarea turiştilor pe camere ,

alte referinţe despre nopţile de cazare şi date de contact de la hoteluri

Delegaţia sau ordinul de deplasare al ghidului

Avans spre decontare în lei sau valută,

Copiile comenzilor către prestatorii de servicii (cazare,

Alte documente de călătorie: bilete de avion,

Adresele agenţiilor partenere şi a persoanelor de contact (eventual ghizi locali)

Coli de hârtie cu antetul şi sigla agenţiei de turism pentru diverse comunicări

Schema autocarului,

respectiv aşezarea turiştilor pe locuri (dacă acest lucru a fost stabilit de la agenţie)

Pliante şi materiale informative

Formular tip de decont

Documentele utilizate în agenţiile de turism Documentele utilizate în agenţiile de turism sunt : 1

documentele care atestă plata serviciilor: vouchere,

bilet de odihnă şi tratament,

documente de rezervare a serviciilor turistice: comanda de rezervare şi confirmare

documente utilizate pe parcursul călătoriei : documente de transport ( bilete pentru mijloace de transport,

planul de rotaţie al locurilor în autocar etc

Toate sunt cuprinse în dosarul acţiunii turistice primit de ghid sau agentul însoţitor

documente pentru finalizarea acţiunii: decontul acţiunii

formulare ţip: cererea de decontare,

documente privind operaţiuni bancare

documente informative: programul călătoriei,

programul şi cursele transferurilor,

informaţii privind cursul valutar,

hărţi ale localităţilor